memerlukan penyelidikan lebih lanjut.
2. Kami berhak untuk membuat perubahan pada situs-situs, kebijakan, ketentuan L ayanan
ini, dan Syarat dan Ketentuan ini setiap saat setelah disampaikan kepada Pengguna di media
yang kami sediakan. Semua perubahan, penambahan, penghapusan, modifikasi dan lainnya
yang kami lakukan sehubungan dengan L ayanan tersebut akan secara otomatis berlaku
dalam 1x24 jam setelah mereka diunduh dan diumumkan pada Aplikasi TRUEMONEY. Para
Pengguna disarankan untuk selalu membaca dan mencari setiap pemberitahuan yang kami
sampaikan kepada media TRUEMONEY INDONESIA. Oleh karena itu, para Pengguna dengan
ini setuju untuk terikat pada setiap perubahan yang kami buat pada situs-situs, kebijakan,
ketentuan L ayanan ini, dan Syarat dan Ketentuan ini.
3. Kami menyatakan bahwa Pedagang adalah kontraktor independen yang tidak terkait dengan
terafiliasi kami lainnya.
4. Para Pengguna setuju bahwa TRUEMONEY INDONESIA dapat menggunakan Data Pribadi
Pengguna untuk keperluan analisis data internal jika diperlukan.
INDONESIA merupakan persetujuan Anda untuk tunduk kepada (i) Ketentuan ini; (ii) Syarat
dan Ketentuan Umum untujk penggunaan Aplikasi TRUEMONEY; (iii) Syarat dan Ketentuan
khusus yang berlaku untuk setiap L ayanan atau promosi atau kampanye pemasaran yang
tersedia di Aplikasi, atau media sosial TRUEMONEY INDONESIA; (iv) kebijakan privasi; dan (v)
peraturan perundang-undangan yang berlaku.
TAMBAHAN A – Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini berlaku bagi Layanan yang diberikan dan menetapkan bagaimana kami dapat
mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan “Data Pribadi”, “informasi yang dapat
diidentifikasi secara pribadi” Pengguna atau informasi pribadi lainnya (secara bersama-sama, “Data
Pribadi”) sehubungand engan akses dan penggunaan Pengguna pada Aplikasi TRUEMONEY.
Sebagaimana dijelaskan lebih lengkap dalam Syarat dan Ketentuan untuk TRUEMONEY INDONESIA
(“Syarat dan Ketentuan”), Aplikasi TRUEMONEY adalah aplikasi layanan terintegrasi yang dirancang
oleh TRUEMONEY INDONESIA untuk para pengguna. Aplikasi TRUEMONEY menyediakan gerbang
bagi Pengguna terdaftar Aplikasi TRUEMONEY untuk berpartisipasi dalam berbagai kegiatan,
termasuk mengakses informasi atau promosi, dan melakukan pembayaran.
Aplikasi TRUEMONEY diberikan secara gratis bagi para pengguna terdaftar. TRUEMONEY INDONESIA
adalah lembaga non-bank yang telah memperoleh izin untuk melakukan fasilitas nilai tersimpan di
bawah pengawasan Bank Indonesia sebagai yang berwenang. Untuk penjelasan lebih rinci tentang
Kebijakan Privasi ini mengenai TRUEMONEY INDONESIA, silakan baca bagian terkait di Aplikasi
TRUEMONEY.
Dari waktu ke waktu, perlu bagi para Pengguna untuk memberikan Data Pribadi kepada kami
sehubungan dengan akses Pengguna ke dan penggunaan Aplikasi TRUEMONEY. Dengan menyetujui
Syarat dan Ketentuan atau dengan terus mengakses atau menggunakan Aplikasi TRUEMONEY, para
Pengguna akan dianggap telah menyetujui dan diberitahu tentang ketentuan Kebijakan Privasi ini
tentang pengumpulan, penggunaan, proses, penyimpanan, transfer, dan pengungkapan. Data
Pribadi Pengguna sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.
Jika seorang Pengguna tidak memberikan Data Pribadi tersebut kepada kami, kami akan tetap tidak
dapat memberikan Layanan penuh kepada Pengguna tersebut dalam Aplikasi TRUEMONEY atau
untuk mematuhi hukum atau pedoman yang dikeluarkan oleh badan pengatur atau pihak
berwenang terkait.
Dalam Kebijakan Privasi ini, kata “termasuk” tidak akan terbatas.
A. PENGUMPULAN DATA PRIBADI
Kami dapat memperoleh Data Pribadi Pengguna dari berbagai sumber (misalnya dari Pengguna atau
melalui pihak ketiga), termasuk:
1. Informasi yang didapatkan (secara langsung atau tidak langsung) mengenai perangkat mobile
Pengguna atau perangkat keras lain yang digunakan untuk mengakses Aplikasi TRUEMONEY
(termasuk alamat IP Pengguna, lokasi geografis, jenis dan versi browser/platform, penyedia
layanan internet, sistem operasi, sumber rujukan/keluar dari halaman, lamanya
kunjungan/penggunaan, tampilan halaman dan istilah pencarian apa pun yang digunakan oleh
Pengguna) (“Informasi Perangkat”).
2. Informasi yang didapatkan (secara langsung atau tidak langsung) ketika Pengguna mendaftar
untuk a kun TRUEMONEY INDONESIA sebagai pengguna Aplikasi TRUEMONEY, termasuk
nama, tanggal lahir, alamat, nomor telepon, dan alamat email Pengguna (“Informasi
Pendaftaran”).
3. Informasi yang didapatkan (secara langsung atau tidak langsung) selama penggunaan akun
TRUEMONEY INDONESIA, termasuk nomor rekening bank, informasi tagihan dan pengiriman,
data transaksi, dan informasi lainnya dari cek atau perintah pembayaran Pengguna (“Informasi
Akun”).
4. Informasi yang didapatkan (secara langsung atau tidak langsung) ketika Pengguna
memanfaatkan akun virtual yang disediakan oleh TRUEMONEY INDONESIA untuk menerima
uang elektronik dan/atau pembayaran dompet elektronik dari pembayar, apakah Anda adalah
penyedia layanan atau Pedagang, TRUEMONEY INDONESIA dapat mengumpulkan informasi
tertentu yang terkait dengan pemanfaatan Anda termasuk tetapi tidak terbatas pada layanan
dan/atau barang yang ditransaksikan, jumlah yang Anda kumpulkan dari setiap transaksi, rincian
akun penarikan atau penyelesaian dan riwayat penarikan atau penyelesaian.
5. TRUEMONEY INDONESIA juga dapat mengumpulkan Data Pribadi Anda dari pihak ketiga
(termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra kami, dan pihak lainnya yang memberikan
layanan kepada kami, melakukan fungsi atas nama kami, atau yang bekerja sama dengan kami).
Dalam hal tersebut, kami hanya akan mengumpulkan Data Pribadi Anda untuk atau sehubungan
dengan tujuan yang melibatkan pihak ketiga tersebut atau tujuan kolaborasi kami dengan pihak
ketiga tersebut (tergantung kasusnya).
6. Informasi Perangkat, Informasi Pendaftaran, dan Informasi Akun di atas atau informasi lain
dapat diakses atau dikumpulkan (secara otomatis atau manual) pada saat pendaftaran Pengguna
dengan akun TRUEMONEY sebagai pengguna Aplikasi TRUEMONEY dan/atau selama Pengguna
menggunakan A plikasi TRUEMONEY dan akun TRUEMONEY INDONESIA. Informasi di atas
yang kami peroleh dapat merupakan Data Pribadi Pengguna. Kami telah mengambil langkah-
langkah untuk memastikan bahwa kami tidak mengumpulkan informasi lebih (apakah informasi
tersebut merupakan Data Pribadi atau tidak) dari Pengguna selain dari yang kami perlukan untuk
menyediakan Layanan kami kepada Pengguna, untuk melakukan fungsi yang ditetapkan dalam
Bagian B dari Kebijakan Privasi ini , untuk melindungi akun Pengguna TRUEMONEY INDONESIA
, mematuhi kewajiban hukum kami, melindungi hak hukum kami, dan untuk menjalankan bisnis
kami.
B. PENGGUNAAN DATA PRIBADI
Kami akan menggunakan Data Pribadi yang kami dapatkan mengenai Pengguna untuk tujuan berikut
ini:
1. Memverifikasi kelayakan Pengguna untuk menggunakan salah satu fitur dan fungsi Aplikasi
TRUEMONEY.
2. Memproses pendaftaran Pengguna dengan akun TRUEMONEY INDONESIA sebagai Pengguna
Aplikasi TRUEMONEY, memelihara dan mengelola pendaftaran Pengguna.
3. Memberi L ayanan dan L ayanan pelanggan terkait kepada Pengguna mengenai penggunaan
akun TRUEMONEY Pengguna, termasuk, bekerja sama dengan TRUEMONEY INDONESIA untuk
memfasilitasi penyelesaian harga pembelian barang dan jasa, pengiriman, dan layanan terkait
untuk pembelian, pengembalian biaya, pengiriman pemberitahuan tentang transaksi Pengguna,
dan menanggapi pertanyaan, umpan balik, klaim, atau perselisihan Pengguna.
4. Memberikan Layanan dan layanan pelanggan terkait kepada Pengguna mengenai penggunaan
Aplikasi TRUEMONEY, yaitu untuk memberikan kemudahan bagi Pengguna dalam
mengidentifikasi Pengguna Aplikasi TRUEMONEY lainnya ketika Pengguna sedang memeriksa
buku kontak ponselnya melalui Aplikasi TRUEMONEY.
5. Meningkatkan dan memperluas penawaran kami dengan cara meneliti dan mengembangkan
fungsi-fungsi baru dari Aplikasi TRUEMONEY atau produk dan layanan baru lainnya yang dapat
kami tawarkan dari waktu ke waktu.
6. Melakukan penelitian, analisis statistik atau survei, baik secara lisan atau tertulis, untuk
mengelola dan melindungi bisnis kami termasuk infrastruktur teknologi informasi kami, untuk
mengukur kinerja Aplikasi TRUEMONEY dan L ayanan lain yang kami tawarkan dan untuk
memastikan kepuasan Pengguna dengan L ayanan kami.
7. Menganalisis tren, penggunaan, dan perilaku lain (baik secara individual atau agregat), yang
membantu kami lebih memahami bagaimana Pengguna dan basis Pengguna kolektif kami
mengakses dan menggunakan Aplikasi TRUEMONEY dan kegiatan komersial mendasar yang
dilakukan, termasuk untuk tujuan meningkatkan Layanan kami dan menanggapi pertanyaan dan
preferensi pelanggan.
8. Karena telah mendapatkan persetujuan Pengguna sesuai dengan hukum yang berlaku dan
sebagaimana dimaksud dalam bagian D di bawah ini, kami dapat memberikan informasi
pemasaran langsung kepada Pengguna terkait dengan layanan yang ditawarkan oleh kami dan
afiliasi kami dan pihak ketiga yang dipilih dengan menggunakan Data Pribadi Pengguna untuk
menghubungi Pengguna, termasuk melalui telepon, teks (SMS), email, dan pos.
9. Mengelola risiko, melakukan pemeriksaan kelayakan kredit dan kemampuan, atau menilai,
mendeteksi, menginvestigasi, mencegah dan/atau menyelesaikan kecurangan atau kegiatan lain
yang berpotensi dilarang atau ilegal dan sebaliknya melindungi integritas platform teknologi
informasi kami.
10. Mendeteksi, menyelidiki, mencegah atau memulihkan pelanggaran terhadap Syarat dan
Ketentuan, setiap kebijakan A plikasi TRUEMONEY internal yang berlaku, standar industri,
pedoman, undang-undang atau peraturan yang relevan.
11. Membuat pengungkapan seperti yang diperlukan oleh hukum atau peraturan negara mana pun
yang berlaku bagi kami atau afiliasi kami, pejabat pemerintah, atau pihak ketiga, termasuk setiap
asosiasi kartu atau jaringan pembayaran lainnya. Pengungkapan juga dapat dilakukan sesuai
dengan panggilan (subpoena), perintah pengadilan atau proses atau persyaratan hukum lainnya
di negara mana pun yang berlaku bagi kami atau afiliasi kami (termasuk persyaratan pelaporan
pencucian uang dan anti-terorisme).
12. Membuat pengungkapan apa pun untuk mencegah bahaya atau kerugian finansial, untuk
melaporkan dugaan adanya aktivitas ilegal atau untuk menangani klaim atau potensi klaim yang
diajukan terhadap kami atau afiliasi kami.
13. Setiap tujuan bisnis lain yang sah, seperti melindungi Pengguna dari kerugian, melindungi
nyawa, menjaga keamanan sistem dan produk kami, dan melindungi hak dan/atau properti kami
yang lain.
Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi Pengguna dengan cara lain yang untuk hal tersebut kami
berikan pemberitahuan spesifik pada saat pengumpulan atau yang untuk hal tersebut selanjutnya
telah disetujui oleh Pengguna.
C. PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI
Data Pribadi Pengguna yang kami miliki akan dirahasiakan namun kami dapat memberikan informasi
tersebut kepada para pihak berikut ini (dalam negeri atau luar negeri) untuk tujuan yang ditentukan
dalam B.1 hingga B.3 di atas:
1. Akun TRUEMONEY INDONESIA dan Layanan TRUEMONEY lainnya yang dimiliki sepenuhnya atau
sebagian perusahaan grup.
2. Setiap agen, kontraktor, atau penyedia layanan pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami
dalam menyediakan Layanan kepada Pengguna, termasuk untuk pencegahan penipuan,
pengumpulan tagihan, entri data, manajemen basis data, promosi, pemasaran, layanan
pelanggan, layanan teknologi, peringatan produk dan layanan, dan layanan perpanjangan
pembayaran.
3. Entitas yang dengannya kami menjaga rujukan bisnis atau pengaturan komersial lainnya,
termasuk pihak terafiliasi, pihak ketiga atau entitas yang terlibat secara komersial dengan
TRUEMONEY Indonesia.
4. Pedagang dan organisasi lain, seperti jaringan pembayaran atau lembaga keuangan, yang
padanya atau melaluinya pembayaran ini dilakukan menggunakan Aplikasi TRUEMONEY, atau
entitas lain yang memungkinkan penggunaan Aplikasi TRUEMONEY.
5. Lembaga keuangan pihak ketiga, bank, agen penagihan, dan agen kredit.
6. Penyedia layanan pemasaran pihak ketiga.
7. Penasihat profesional, lembaga penegak hukum, perusahaan asuransi, pemerintah, dan otoritas
pengatur atau lembaga lain yang padanya TRUEMONEY INDONESIA berkewajiban untuk
melakukan pengungkapan berdasarkan persyaratan hukum, peraturan, atau pengaturan
komersial apa pun yang berlaku, termasuk pengaturan dengan asosiasi kartu atau jaringan
pembayaran apa pun.
8. Entitas yang terlibat dalam setiap penggabungan, akuisisi, transaksi pembiayaan, atau usaha
patungan bersama kami.
D. PEMASARAN LANGSUNG
Sebagaimana ditetapkan pada B.7, TRUEMONEY INDONESIA mungkin ingin menggunakan Data
Pribadi Pengguna dalam kegiatan pemasaran langsung dan, di masa depan, akan mendapatkan
persetujuan Pengguna sehubungan dengan ruang lingkup dan cara yang dimaksud untuk kegiatan
pemasaran langsung tersebut. Di mana Pengguna memberikan persetujuan selanjutnya, maka harap
dicatat bahwa:
1. Data Pribadi tertentu yang kami peroleh dari waktu ke waktu dapat digunakan dalam pemasaran
dan promosi langsung.
2. Kami dapat menawarkan promosi barang dan layanan kepada Pengguna yang dianggap relevan
bagi Pengguna yang untuknya persetujuan Pengguna selanjutnya akan diperoleh secara khusus.
Ini mungkin termasuk barang dan Layanan yang kami, afiliasi kami, mitra bisnis kami atau pihak
ketiga terpilih tawarkan, termasuk setiap pembayaran dan produk keuangan.
3. Kami dapat memberikan Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga tertentu untuk digunakan
oleh mereka dalam memasarkan barang dan Layanan mereka sendiri, termasuk (i) afiliasi kami,
(ii) mitra bisnis dan (iii) pihak ketiga lainnya.
4. Persetujuan pengguna untuk penggunaan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan pemasaran
langsung akan diminta dengan cara mencentang kotak “ikut” atau indikasi positif lainnya untuk
tidak berkeberatan.
5. Jika pada suatu waktu Pengguna tidak ingin kami terus menggunakan atau memberikan Data
Pribadi Pengguna kepada orang lain untuk digunakan dalam pemasaran langsung seperti yang
dijelaskan di atas dan dalam persetujuan yang relevan, maka Pengguna dapat menggunakan hak
"berhenti" Pengguna dengan memberi tahu kami.
E. LANGKAH KEAMANAN DAN RETENSI
Kami mengambil semua langkah wajar, termasuk perlindungan teknis, administratif, dan fisik untuk
membantu melindungi Data Pribadi Pengguna yang kami proses, dari kehilangan, penyalahgunaan,
dan akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, dan perusakan.
Kami akan menyimpan dan mengusahakan penyedia L ayanan kami untuk menyimpan Data
Pribadi Pengguna hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini
dan sesuai dengan Kebijakan Privasi dan semua persyaratan peraturan yang berlaku.
Untuk para pengguna terdaftar akun TRUEMONEY, Informasi Pendaftaran dan Informasi Akun
Pengguna (jika ada) dapat dilihat dan diedit dalam Ap likasi TRUEMONEY melalui akun Pengguna
TRUEMONEY INDONESIA , yang dilindungi dengan kata sandi atau kode PIN. Kami sarankan agar
Pengguna tidak mengungkapkan kata sandi atau kode PIN kepada siapa pun. Personel kami tidak
akan pernah meminta kata sandi kepada setiap dalam panggilan telepon yang tidak diminta atau
dalam email yang tidak diminta. Pengguna tidak boleh menyimpan informasi loginnya (mis., ID dan
kata sandi pengguna) di komputer bersama atau publik.
F. PERUBAHAN PADA KEBIJAKAN PRIVASI INI
TRUEMONEY INDONESIA berhak untuk meninjau dan mengubah Kebijakan Privasi ini atas kebijakan
kami sendiri dari waktu ke waktu, untuk memastikan bahwa kebijakan ini konsisten dengan
perkembangan masa depan kami, dan/atau perubahan dalam persyaratan hukum atau peraturan.
Jika kami memutuskan untuk mengubah Kebijakan Privasi ini, kami akan memberi tahu Anda tentang
perubahan tersebut melalui pemberitahuan umum yang dipublikasikan pada Aplikasi atau ke alamat
email Anda yang tercantum dalam akun Anda. Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk
meninjau Kebijakan Privasi ini secara teratur untuk informasi terbaru tentang pemrosesan data dan
praktik perlindungan data kami, dan bahwa keberlanjutan penggunaan Anda atas Aplikasi atau
komunikasi dengan kami, atau akses ke dan penggunaan L ayanan setelah setiap perubahan pada
Kebijakan Privasi ini akan merupakan penerimaan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini dan semua
perubahannya.
G. LAIN-LAIN
1. Kebijakan Privasi ini tunduk, diatur, dan diterapkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
2. Setiap tindakan hukum atau perselisihan yang mungkin timbul sehubungan dengan Kebijakan
Privasi ini, harus diselesaikan di Pengadilan Negeri Jakarta Selatan atau tanpa mengurangi hak
TRUEMONEY INDONESIA untuk mengajukan klaim ke pengadilan negeri kompeten lainnya di
Indonesia.
H. PERNYATAAN
Dengan menggunakan Aplikasi TRUEMONEY, para Pengguna menyatakan bahwa para Pengguna
telah membaca dan mengerti Kebijakan Privasi ini dan menyetujui penggunaan, pemrosesan, dan
transfer Data Pribadi sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.
I. INFORMASI LEBIH LANJUT
Sesuai dengan hak Pengguna berdasarkan Kebijakan Privasi ini untuk mengakses atau mengoreksi
Data Pribadi Pengguna atau “opt-out” atau jika Pengguna ingin mengajukan pertanyaan atau
complain, harap menghubungi Layanan Pelanggan
di bawah ini:
PT. Witami Tunai Mandiri
Millenium Centennial Center, Lantai 36
Jl. Jend Sudirman Kav 25, Kuningan-Setiabudi, Jakarta Selatan,